Secrétaire standardiste

OBJECTIF : RÉINTÉGRER UNE EQUIPE QUI GAGNE !

Disposant de plus de 11 ans d’expérience en tant que Assistante Commerciale et téléprospectrice, je propose aux entreprises mon savoir-faire ainsi que mes compétences en Télémarketing. Passionnée par le contact, les challenges et le goût du travail bien fait, j'aide les entreprises à développer leurs activités et Chiffre d’Affaires.

Ma mission :
Offrir aux entreprises, les moyens de découvrir des personnes compétentes pour leurs actions commerciales en télétravail: Téléprospection, télévente, qualification de fichiers, relance d’invitations, relance contentieux, études quantitatives, enquête et sondage téléphoniques, etc...

100%

Accueil physique et téléphonique

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téléprospection

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Gestion agendas

100%

Classement archivage

Expériences professionnelles

Etude Notariale Décembre 2015 - Aujourd'hui

Secrétaire standardiste et administratif

. Accueil physique et téléphonique : analyse des demandes et propositions de solutions adaptées . Saisie des courriers, comptes rendus et notes de service . Gestion du courrier : E-mail, lettre recommandée, fax et affranchissement . Gestion des agendas . Gestion du classement et de l'archivage

Mutuelle Médico chirurgicale Décembre 2012 - Juin 2015

Secrétaire standardiste téléprospectrice

. Accueil téléphonique : analyse des demandes et propositions de solutions adaptées . Accueil des usagers : évaluation et diagnostic des situations . Montage de dossiers administratifs et suivi informatique . Organisation et tenue des agendas . Représentation de la structure auprès des partenaires . Prospection de particuliers et B/B sur toute la France : Construction d’argumentaire

Action Formation Franche Comté Septembre 2012 - Septembre 2012

Secrétaire standardiste

. Accueil physique et téléphonique : analyse des demandes et propositions de solutions adaptées . Saisie des courriers, comptes rendus et notes de service . Gestion du courrier : E-mail, lettre recommandée, fax et affranchissement . Gestion des agendas . Gestion du classement et de l'archivage

LG Télémarketing en auto entrepreneur Janvier 2009 - Mars 2012

Assistante Commerciale

. Prospection téléphonique depuis mon domicile, prise de rendez-vous en B/B ou B/C. . Rédaction Proposition Commerciale . Gestion des l'agendas des Commerciaux . Frappe des courriers et suivi, .Traitement des mails .Recherche d'appels d’offres, .Relance prospects, .Fidélisation, .Qualification de fichier .Relance contentieux .Enquête satisfaction .Création de fichier et mise à jour .Invitations à un séminaire, une conférence ou une opération porte ouverte d’une nouvelle enseigne

Etudes et formations

LEP PONTARCHER - 0000

CAP EMPLOYÉE DE BUREAU

Greta de VesoulMai 2001 - Mai 2001

Formation en informatique « WORD EXCEL et INTERNET »


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