Delphine V.

Conseillère en insertion professionnelle, 8 ans d'expérience

A PROPOS

Accueil physique et téléphonique, entretiens en face à face, diagnostic partagé font partie de mon quotidien.

EXPERIENCES

Conseillère en insertion professionnelle
Pôle Emploi

Conseiller pour favoriser le retour à l'emploi (techniques de recherche d'emploi, stratégie, marché du travail) Informer sur les financements de la formation professionnelle

Juin 2010 - Aujourd'hui

Responsable agence
APR Services

Gestion RH et commerciale d'une agence de services à la personne

Mars 2007 - Avril 2010

Conseillère clientèle
Mediapost

Gestion d'un portefeuille de clients : identification des besoins, établissement des devis, recouvrement. Prospection téléphonique

Avril 2005 - Mars 2007



FORMATIONS

Niveau DESS Certificat d'Aptitude à l'Administration des Entreprises (CAAE)
IAE de Pau

Septembre 2003 - Septembre 2003

Maîtrise Langues Etrangères Appliquées (LEA)
Université de Pau
Anglais (TOEIC 925/990) / Espagnol / Russe

Septembre 2002 - Septembre 2002



COMPETENCES

Techniques de recherche d'emploi


Financement de la formation professionnelle


Coaching, remobilisation des demandeurs d'emploi


Animation collective



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