Elvis Thomas

Elvis Thomas

Relation clientèle bancassurance

Je suis rigoureux et curieux et prêt à rendre service. Je souhaite intégrer un poste dans lequel avec l'expérience et les compétences acquises évoluer vers des postes à plus forte responsabilité. Votre organisme est donc prêt à accompagner ses collaborateurs dans leur opportunité d'évolution professionnelle.

e.thomas288@laposte.net

Adresse email

Expériences

  • Guichetier
    La Poste
    Mai 2016 - Mai 2016

    Accueil et renseignement clients particuliers et professionnels sur produits et services; Opérations courantes Courrier et Bancaire (Retrait, Versement, Mandat, Virement...); Préparation, gestion et sorti des objets en instance (colis et courrier); Animation point de vente : vente articles prêts à l'achat (colis en Kit, enveloppes pré-affranchies, cartes d'anniversaires), produits bancaires de base et souscription Téléphonie; Traitement réclamations, information sur les produits fianciers et orientation vers les conseillers financiers

  • Conseiller d'accueil
    CIC Lyonnaise de banque
    Janvier 2015 - Avril 2016

    Gestion depuis guichet (contact direct ou à distance, téléphone, mailing, fax) Orientation, assistance clients sur les automates, accompagnement au coffre fort Réception et orientation client (prise de rendez-vous, servir et informer) Traitement des remises en encaissement des chèques et courrier Remise des moyens de paiements et gestion du stock Traitement des virements, Emission de chèques de banque, Modification des prélèvements automatiques Proposition d'offres du moment au client par le rebond commercial (période Good Morning notamment) Phoning et relance, en assurances IARD, pour prise de rendez-vous, invitation

  • Collaborateur d'agence généraliste Assurances
    Monecam du groupe AVEO
    Janvier 2014 - Octobre 2014

    Gestion en bureau d'accueil; Traiter les demandes et les mécontentements du client particulier et professionnel (surtout pendant une période d'agence vacante d'agent général); Fidéliser, Prospection et Recommandation; Phoning sur Protection Juridique, GAV, Capital Décès, etc.; Création Rendez-vous pour l'Agent Général; Relance client et Prospect en visite agence et par téléphone

  • Formation Banque Marché des Particuliers
    Banque Postale
    Novembre 2012 - Mai 2014

    Gestion clientèle sur « Bureau d'entretien Sans Rendez-vous »; Gestion Portefeuille clients attitré; Phoning pour apport de Rendez-vous, montée en Gamme Carte Bancaire, devis IARD, Epargne; Recommandation; Animation en salle du Public sur Téléphonie, devis Assurances IARD, Rachat de Crédit; Guichet Bancaire en binôme et Guichet Courrier/Colis Aide apportée au client pour utilisation des Automates

Formations

  • BTS Banque Marché des Particuliers
    Lycée Jean Paul Sartre BRON 69500
    Novembre 2012 - Juillet 2014

  • Baccalauréat Général ES
    Lycée Bel-Air TARARE 69170
    Septembre 2009 - Juillet 2012

Adresse

69490 Pontcharra-sur-Turdine

Téléphone

0656890651