Karine Lacroix - Assistante Administrative et commerciale, 11 ans d'expérience

Karine Lacroix

Assistante Administrative et commerciale, 11 ans d'expérience

A propos

Forte d'une expérience de 11 ans dans l'administratif et le commercial et de 18 ans dans la même entreprise, j'ai un sens relationnel confirmé, le goût du travail en équipe, j'ai le sens de la rigueur, et une capacité d'adaptation très développé. Je suis motivée pour mettre à profit mon savoir-faire afin de faire évoluer votre entreprise.

Expériences professionnelles

TOUPARGEL - 2017 - 2017

Secrétaire Administrative

Réclamation en télévente avec logiciel CRM, encaissement des recettes puis faire les caisses avec Logiciel SILL, et STC MAX puis gérer les fonds de caisse pour dépose en banque tous les jours. Gérer les arrêts maladies et les accidents du travail, ainsi que les prises de RDV pour les visites médicales annuelles et d'embauche, gérer le courrier

SARL MOREY VOYAGES - 2017 - 2017

Assistante Administrative et commerciale

Chiffrage des devis tourisme, rédaction Devis et billets collectifs

TRANSDEV PAYS D'OR - 2003 - 2017

Assistante Administrative, transport à la demande et commerciale

Janv 2006 à Fév 2017 Poste en autonomie complète, Relation clientèle point fort. Réservation de transports à la demande par le logiciel TCM (cityway) / Janv 2003 à Déc 2005 Gérer le standard, facturation (tourisme+transports scolaires et privés), accueil (assistance et conseil à la clientèle), fournitures (Gérer les stocks + commandes), gestion du courrier

LES RAPIDES DE COTE D'OR - 2000 - 2003

Agent d'exploitation

Etablir les plannings conducteurs scolaires secteurs Dijon- Beaune et Auxonne ainsi que le Tourisme national. Gérer les conflits avec et entre les conducteurs. Entrée dans l'entreprise en septembre 1999, en contrat emploi jeune comme agent de régulation, (accueil, assistance et conseil)

Etudes et formations

AMG Informatique - DIJON - 2009 -

EXCEL 2003

DEMOS - PARIS - 2006 -

SAVOIR GERER SON STRESS

TRANSDEV - PARIS - 2001 -

ENCADRER UNE EQUIPE OPERATIONNELLE

UNIVERSITÉ DE BOURGOGNE - 1997 -

DEUG DE PSYCHOLOGIE

Avec un Baccalauréat A1 Lettres et Maths - Hippolyte Fontaine - juin 1994 - Point Fort ITALIEN écrit et lu et actuellement en remise à Niveau, Anglais correct