Assistante administrative et commerciale dans le secteur de l'Hôtellerie de Plein Air depuis 20 ans

Durant des années, j’ai occupé le poste de technico-commerciale puis d’assistante commerciale auprès des comités d’entreprise, d’associations et de mairies dans le domaine du tourisme. J’ai conseillé et vendu des produits touristiques principalement dans l’hôtellerie de Plein Air. Je me suis occupée de la gestion et du suivi des dossiers-clients. J’ai également pu découvrir un autre poste dans un service de comptabilité dans lequel j'étais en charge de la relance paiements, de l’encaissement des règlements, de l’envoi des confirmations de séjours et de la vérification des factures fournisseurs.
Une de mes priorités c'est de mettre tout en œuvre pour répondre au mieux à la demande d’une clientèle, d’être à son écoute et de lui offrir le service le mieux adapté à son attente. Je souhaite donc mettre à votre service mes connaissances acquises pendant mon parcours professionnel.

100%

Etre organisée

75%

Travailler en équipe

100%

Etre à l'écoute de la clientèle, de son équipe

75%

Assurer le suivi de la clientèle

75%

Négocier un échéancier avec un client

75%

Organiser une réunion de formation

Expériences professionnelles

Camping n°1 (La Compagnie des Vacances) N/C - Janvier 2017

Assistante administrative au service comptabilité

Encaissement de paiements, suivi de la clientèle, , création de compte EBP, transmission de contrats et factures clients, lettrage des comptes

APAS Agence de Paris dans le service «Vacances Familles» N/C - Mars 2015

Technicien du tourisme

Conseils puis réservation des séjours France, encaissements, envoi des confirmations de séjours, suivi des dossiers et relance par téléphone,

Camping n°1 (La Compagnie des Vacances) N/C - Janvier 2014

Assistante commerciale

Gestion des inscriptions comités d'entreprise, envoi des bons d'échanges, relance clients et suivi, établissement et envoi de propositions commerciales par mail

Mondiapic Diffusion N/C - Février 2011

Technico commerciale / Assistante commerciale

Prospection, gestion et suivi du portefeuille clients, conseil et vente de séjours en hôtellerie de Plein Air, confection de book de ventes,

Etudes et formations

ISTAC à Tours (Institut Supérieur de Tourisme d’affaires et Culturel) -

3ème année en alternance

1994 Spécialisation dans le tourisme d'affaires en alternance

Luzarches -

B.T.S. TOURISME option Conception-Commercialisation

1993

IDF -

BAFA

1987/93 Diplôme d'animateur/trice


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